Vos questions
Questions fréquentes
Une question, une réponse courte.
Obtenir un crédit
Quelles sont les conditions ?
Être majeur, résider au Gabon, avoir des revenus réguliers — salaire, pension ou recettes d'activité.
Combien puis-je emprunter ?
De 50 000 à 3 000 000 FCFA selon le crédit. Le simulateur donne votre mensualité.
Faut-il déjà être client ?
Non.
Faut-il une garantie ou une caution ?
Cela dépend du montant. Un conseiller vous le dit avant que vous déposiez.
Les pièces
Quelles pièces dois-je fournir ?
Votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et vos revenus. La liste exacte est sur la fiche de chaque crédit.
Puis-je envoyer mes pièces en photo ?
Oui. Une photo au téléphone suffit, pas besoin de photocopies.
S'il manque une pièce ?
Nous vous le disons, et vous l'envoyez depuis votre dossier.
Délais, remboursement, refus
En combien de temps aurai-je une réponse ?
48 heures au plus, dossier complet. Nous publierons le délai réellement constaté sur notre page transparence.
Puis-je rembourser par anticipation ?
Oui, à tout moment. Vous ne payez que les intérêts déjà courus.
Si je ne peux pas payer une échéance ?
Appelez-nous avant l'échéance : un report se négocie, un impayé se subit.
Si ma demande est refusée ?
Vous saurez pourquoi, par écrit, et ce que vous pouvez faire ensuite.
Vos données
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos pièces sont chiffrées, jamais publiques, et chaque consultation est enregistrée.
Le simulateur envoie-t-il mes montants ?
Non. Le calcul s'effectue dans votre navigateur.
Y a-t-il des traceurs publicitaires ?
Aucun.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous sur WhatsApp, ou envoyez-nous un message.